Så funkar det att hyra på Hyber!

Det är busenkelt! Det är precis som att köpa kläder och prylar men du skickar tillbaka när du inte längre behöver sakerna.

1

Klicka hem det du behöver

Lägg sakerna du vill ha i varukorgen och checka enkelt ut med Klarna. Leverans sker inom 1-3 arbetsdagar. Precis som när du handlar på vilken e-handel som helst!

2

Använd så länge du vill

Använd produkterna hur mycket du vill och så länge du behöver. När behovet inte finns längre skickar du tillbaka det till oss. Du får en returkod hem som du enkelt använder på närmaste PostNord ombud efter önskat avslut.

3

Vi tvättar och rekonditionerar

När vi får tillbaka produkterna går de igenom en bedömningsprocess, tvättas, säkerhetskontrolleras, funktionstestas och vid behov lagas. Därefter görs produkterna som klarar bedömningen tillgängliga för nästa familj att hyra. Produkter som inte längre är i skick att hyras ut skänks till Rädda Barnen eller återvinns. Läs mer om bedömningsprocessen här nedan👇

Vad kan jag förvänta mig för skick på produkterna jag hyr?

Produkterna du hyr har troligtvis redan varit och vänt hemma hos en eller flera familjer. Skillnaden mellan att hyra på Hyber och att köpa begagnat är att vi på Hyber ser till att allt du får hem är i vad vi kallar använt toppskick. Eller “för-älskat skick”.

Alla produkter måste klara noggranna säkerhets- och funktionstest för att få hyras ut igen. Dessutom görs en visuell bedömning som ser till att alla produkter verkligen är i använt toppskick. För oss innebär det att mindre fläckar, färgförändring och vanliga spår av användning är helt okej och kan förekomma på produkterna du hyr. Eftersom vi hela tiden fyller på och utökar vårt sortiment så kan det även hända att du får en helt ny och oanvänd produkt.

Vad är normalt slitage?

FLÄCKAR

Kladd och gegg ingår i att vara barn. Ingen fara på taket med fläckar, vi tar förstås bort det vi kan.

REVOR & HÅL

Barn kryper, ramlar, famlar, fastnar och rullar och då kan det hända grejer - revor & hål fixar vi.

SLITAGE

Barn ska få leva rövare och vi räknar med att plaggen kan slitas på vissa håll - vi återställer det vi kan.

Exempel på normalt slitage

Efter lek och bus blir vissa delar lite extra nötta. Det tycker vi är helt OK

Framsidan kan vara något sliten men det är inget som påverkar funktion eller vind- och vattentålighet.

Byxor slits alltid lite extra. Ingen fara, vi lagar dem med lagningslappar och extra impregnering.

Muddar är kluriga men vi säkrar att de är hålfria och att resårens elasticiteten alltid är intakt.

Vad är inte normalt slitage?

BORTAPPAT

Märk dina plagg och produkter så minimerar du risken att de försvinner.

KRYMPNING

Tvätta så sällan det bara går och följ våra tvättråd när det vankas maskintvätt.

VÅRDSLÖSHET

Se upp för målarfärgsburkar, olja, hetta eller annat som kan förstöra plaggets helhet.

Bedömning av slitage på barnvagnar & bärdon

Exempel på normalt slitage

Kladd och smuts är en del av vardagen. Ingen fara på taket med fläckar, vi ser till att rengöra vagnen ordentligt när du lämnar tillbaka den.
Mindre revor och hål. Ibland är olyckan framme och det är helt okej. Det mesta går att laga.
Allmänt slitage på däck, bärremmar, tyger och handtag. Vi vill att sakerna du hyr ska användas och det innebär såklart att de kommer att se lite använda ut. Det är precis så det ska vara!
Solblekning. Inga konstigheter, vi älskar också fint väder!

Exempel på onormalt slitage

Böjda, sneda, krokiga delar. anser vi inte är ett resultat av vanlig användning.
Borttappad eller stulen produkt eller tillbehör. Lås, märk och ha uppsikt över dina produkter för att minimera risken att de försvinner.
Avsevärd försämring i funktion eller säkerhet. Produkten ska utan kompromiss gå att använda som den vore ny även om den inte ser ny ut.

Stöld, förlust och onormalt slitage kan uppstå till följd av olyckor som ofta omfattas av dina privata försäkringar (t.ex. hemförsäkring). Ta kontakt med ditt försäkringsbolag om du är osäker på vilket typ av skydd du har.

Vad händer med produkterna när de lämnas tillbaka?

Kul att du frågar! Allt vi gör på Hyber handlar egentligen om en sak – att maximera livslängden på alla produkter. Det minskar vår miljöpåverkan och både kläder och prylar håller oftast för flera användare. Det innebär såklart att sakerna du hyr troligtvis redan varit och vänt hemma hos en eller flera familjer. Magin är Hybers rekonditionering- och bedömningsprocess som görs mellan varje uthyrning!

SÄKERHET – Vi ser till att alla säkerthetskrav på produkten uppfylls.
FUNKTION – Vi ser till så att produkten uppfyller utlovad funktion fullt ut.
VISUELL BEDÖMNING – Vi ser till att produkten är ren, hel och ser bra ut.

Produkter som av någon anledningen inte bedöms vara möjligt att hyra ut igen skänks till Rädda barnen eller återvinns.

Häng med in bakom kulisserna så visar vi hur det går till

Hjälp oss att ta hand om plaggen du hyr

Självklart är det viktigt för oss att du tar hand om plaggen du hyr. Här kommer tre enkla tips på hur du hjälper oss att förlänga livet på plaggen.

✓

Tvätta så sällan du kan.

Ytterplagg går utmärkt att torka av med trasa istället, och ibland räcker det med att vädra plagget.

✓

Undvik sköljmedel

Det är varken bra för miljön, klädernas funktion eller livslängd.

✓

Torka av och se till att produkterna är torra innan retur

Vi tvättar allt som returneras till oss. Du behöver bara borsta/torka av den värsta smutsen innan retur.